课程详情
你希望解决企业团队成员之间不和谐的问题吗?你希望降低核心团队成员的流失率吗?你希望了解建立坦诚相待、负责任、有担当的企业文化的秘诀吗?你希望利润持续增长,同时工作时间却持续缩短,在行业内创造奇迹吗?你希望将教练技术和管理学有机结合并在企业实际落地吗?按照我们的方法论,一步步实践,以上问题将得到圆满解答:成为一个教练型管理者!创建你想要的生活!成就非凡人生!
课程提纲:
模块一
管理者角色认知
成为教练型管理者
目标:
•明确管理者的角色
•厘清教练型管理者的使命
•理解教练式沟通的价值
•掌握教练式沟通的三项原则
内容:
•管理者的角色
•教练的定义
•传统型管理者与教练型管理者的区别
•教练式沟通的原则:支持、期待、信任
•教练式沟通的价值
•单元小结
模块二
教练式沟通的核心能力
目标:
•掌握教练式沟通的核心能力,能够建立信任、打开心扉、启发思考
•运用教练技术进行简单对话
内容:
•建立亲和的3种方法
邀请
回放
肢体语言
•深度倾听的3个步骤(3R倾听)
接收:放下自己的判断
反应:语言和非语言反应
确认:区别于一般的沟通
回放练习:迅速建立亲和
确认练习:有效化解抱怨
•有效反馈
BIA积极性反馈:加强被指导者信心的表扬和认可,以小见大
BID发展性反馈:具体指出被指导者需要改善的地方,帮助被指导者这制定行动计划,对事不对人
模块三
教练式沟通的流程
目标:
•熟练运用教练的对话流程
•运用教练教练的对话流程进行深度沟通,解决实际问题
内容:
•GROW模型
Goal 聚焦目标
小组练习:拿到SMART目标
Reality了解现状
小组练习:了解影响目标达成的因素和资源
Option 探索方案
小组练习:探索实现目标的行动方案
Will 强化意愿
小组练习:激发被指导者实现目标的动力
•目标框架
Positive-正向的
Equilibrium-综合平衡的
Controllable-可控的
SMART原则
•度量式问题
衡量无法量化的目标
将模糊的目标具体化
•逻辑层次
•单元小结
模块四
教练的运用
目标:
•制定行动计划
内容:
•教练实践探讨
自我教练流程
教练对象选择
教练训练表单
教练项目成功案例及90天教练项目流程
•制定行动计划
三人小组组建
训后作业布置
个人行动计划
厘清管理者的角色定位,明确教练型管理者的职责和使命;
了解员工激励基本理论,初步掌握运用教练方式激发员工动力;
掌握教练的三大基本技能,建立信任关系、打开心扉、启发思考;
掌握教练的4步流程,有力支持被教练者明确目标、积极行动并达成结果。
苏州东方大易管理咨询有限公司[以下简称:苏州东方大易]以实效性地改善中国企业运营绩效,打造企业核心竞争力,实现企业可持续发展为己任,致力于成为一家理论培训及能务实落地的管理咨询公司。
苏州东方大易管理咨询公司是江苏苏州领先的企业咨询,验厂咨询,培训服务供应商;苏州东方大易公司历经长期的咨询实践,我们累计服务了五百余家(截止2009年2月份)中外企业,服务领域涉及:金融、通讯、IT、能源、电力、化工、基础材料制造、电子、机械、消费品、食品、物流、贸易、连锁、零售、旅游等行业。注重咨询的实效性,为客户提供可执行的、系统的、前瞻性的管理解决方案是东方大易管理咨询为客户提供的核心价值所在。
——东方大易的咨询团队成员都有大中型企业中高层的任职经历,并在长期的咨询服务过程中,积累了丰富的各行业实践经验。咨询团队成员分属于不同专业,从不同角度为客户提供整合专业创新的服务。通过大量的管理咨询实践,东方大易培养了一批即有系统管理理论,又有丰富实战经验的咨询团队,确保了服务的实效性和可靠性。
——东方大易在为客户提供服务的过程中,注重对客户要求的充分理解和精准把握,打破思维定势,创新分析企业运营环境,运用系统化的分析和逻辑性的判断,以战略分析为先导,通过管理运营方案的制定和实施,系统改善客户的运营绩效,有效提升企业的核心竞争力。
——东方大易的理念旨在降低成本、增强客户满意度、提高运营的有效性、持续改进,从竞争者手中赢得商机;东方大易团队将寻求一切机会来超越客户的期望。
——东方大易团队 ,专业、专职、专注为您和企业服务。
——希望在您的关心和支持下,东方大易与您共创美好的未来
校区地址:苏州市姑苏区三香路183号体育中心游泳馆楼上5楼大易培训